Regulamin

Wersja dokumentu: 2026-10-03.2 · Polunek.pl

Regulamin sklepu internetowego Polunek.pl

Dane Sprzedawcy

• Firma: SYSTEMOWCY ELŻBIETA KAMIŃSKA-STAŃCZYK
• Rejestr: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
• Adres do korespondencji: Skarbka z Gór 15C/21, 03-287 Warszawa
• NIP: 5222807303
• REGON: 140494870
• E-mail: info@polunek.pl
• Telefon: +48 739 000 750
• Bank: mBank S.A.
• Rachunek bankowy: 61 1140 2004 0000 3402 7799 4279

§ 1. Zakres i pojęcia

Sklep jest dostępny pod adresem https://polunek.pl. Sprzedawcą jest przedsiębiorca wskazany powyżej. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Konsumentem jest osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Ochrona dotycząca niedozwolonych postanowień umownych, odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową obejmuje również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

§ 2. Korzystanie ze sklepu i konto

Do korzystania ze sklepu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i niezbędnych cookies oraz adres e-mail do otrzymania potwierdzenia zamówienia. Koszt dostępu do internetu wynika z umowy Klienta z jego dostawcą. Sklep nie pobiera opłat za założenie konta, formularz zamówienia ani zapis do newslettera.

Zakupu można dokonać bez zakładania konta. Konto ułatwia obsługę zamówień. Klient podaje prawdziwe dane, chroni hasło i nie dostarcza treści bezprawnych. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po zakończeniu rejestracji; Klient może ją wypowiedzieć w każdym czasie, kontaktując się ze Sprzedawcą. Zamknięcie konta nie usuwa danych, które Sprzedawca musi zachować na podstawie przepisów. Reklamacje usług elektronicznych można zgłaszać na info@polunek.pl; odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.

§ 3. Kontakt i obsługa klienta

1. Adres do korespondencji: SYSTEMOWCY ELŻBIETA KAMIŃSKA-STAŃCZYK, Skarbka z Gór 15C/21, 03-287 Warszawa.
2. E-mail: info@polunek.pl.
3. Telefon: +48 739 000 750.
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą mailowo bez ograniczeń czasowych.

§ 4. Produkty, ceny i dostępność

Ceny prezentowane przy produktach i w podsumowaniu zamówienia są cenami brutto, obejmującymi należne podatki. Koszt dostawy jest podawany oddzielnie przed złożeniem zamówienia. Wiążąca łączna kwota, waluta, wybrane produkty i dostawa są widoczne w końcowym podsumowaniu; po zawarciu umowy cena zamówienia nie zmienia się wskutek późniejszych zmian cen w katalogu.

Produkt oznaczony „na zamówienie” można kupić; wymaga sprowadzenia, a przewidywany termin realizacji jest wskazywany przy produkcie lub uzgadniany z Klientem. Oznaczenie „na zamówienie” samo w sobie nie oznacza wykonania na indywidualne zamówienie ani utraty prawa odstąpienia. Produkt oznaczony jako niedostępny nie może zostać dodany do koszyka.

§ 5. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkty, sprawdza koszyk, podaje dane kontaktowe i adresowe, wybiera dostawę i dostępną metodę płatności.
2. Przed wysłaniem zamówienia może poprawić dane i zapoznać się z Regulaminem. Końcowe podsumowanie pokazuje przedmiot zakupu i pełną kwotę do zapłaty.
3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza zamówienie zobowiązujące do zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu, potwierdzonym przez Sprzedawcę e-mailem.
4. Potwierdzenie na adres Klienta zawiera dane zamówienia oraz Regulamin i pouczenie o odstąpieniu wraz z formularzem, możliwe do zapisania. Jeśli nie dotarło, należy sprawdzić folder spam i skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 6. Płatności i dostawa

Dostępne są przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy oraz płatność przy odbiorze, o ile ta metoda jest dostępna dla wybranej dostawy. Sklep nie oferuje odroczonej płatności dla zakupów publicznych. Przy przelewie realizacja wysyłki rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności; dane i kwota przelewu są podawane również w wiadomości potwierdzającej zamówienie.

Produkty dostępne są nadawane w terminie od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania przelewu lub, przy pobraniu, od przyjęcia zamówienia. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas przewozu jest dodatkowy i zależy od wybranej usługi. Przed zakupem Klient otrzymuje informację o kosztach i sposobie dostawy. Dostawy zagraniczne wymagają dostępnej dla danego kraju metody i jej wyceny w koszyku.

Jeżeli po złożeniu zamówienia ujawni się przeszkoda w jego realizacji, Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia rozwiązania, np. nowego terminu zaakceptowanego przez Klienta albo anulowania niemożliwego do wykonania zamówienia i zwrotu otrzymanych środków.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca objęty ochroną konsumencką mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Szczegółowe pouczenie i wzór formularza znajdują się w dokumencie „Zwroty: odstąpienie od umowy”. Zwykły koszt odesłania towaru ponosi Klient. Nie ogranicza to uprawnień przy reklamacji towaru niezgodnego z umową.

§ 8. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem lub na adres firmy. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Reklamacja konsumenta zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie.

Gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy została udzielona dla danego produktu, na warunkach dokumentu gwarancyjnego. Nie zastępuje i nie ogranicza ustawowych praw wobec Sprzedawcy. Sklep nie obiecuje jednej, wspólnej długości gwarancji dla całego asortymentu.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i dane

Konsument może zwrócić się po pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie UOKiK (https://polubowne.uokik.gov.pl). Udział Sprzedawcy w danym postępowaniu wymaga zgody, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej. Unijna platforma ODR została zamknięta i nie służy do zgłaszania sporów.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady przechowywania informacji na urządzeniu opisuje Polityka cookies. Do umowy stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym praw wynikających z prawa jego kraju zwykłego pobytu.

§ 10. Wersje Regulaminu

Do zamówienia stosuje się wersję przekazaną przy jego złożeniu. Późniejsza zmiana Regulaminu nie zmienia zawartych umów ani nie ogranicza już nabytych uprawnień. Ten dokument można wydrukować i zapisać.

Sprzedawca: SYSTEMOWCY ELŻBIETA KAMIŃSKA-STAŃCZYK · NIP 5222807303 · Skarbka z Gór 15C/21, 03-287 Warszawa · info@polunek.pl · tel. +48 739 000 750